伊翔汽车销售服务有限公司
浙江丽水莲都丽阳街518号
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      • 高中 
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      • 18-35岁 
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      • 经验不限 
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      • 女性 
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      • 面议 
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      • 不限 
      岗位职责:岗位职责:1、负责应对客户咨询、受理投诉2、、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;7、客户管理和客户活动的管理;8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。工作时间:早 8 晚 5
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